Die 5W-1H-Methode, oft auch Kipling-Methode genannt, ist ein einfaches, aber effektives Werkzeug zur Problemidentifizierung und -lösung. Sie besteht aus sechs grundlegenden Fragen, die mit "Was" (What), "Warum" (Why), "Wann" (When), "Wo" (Where), "Wer" (Who) und "Wie" (How) beginnen.